Monika Kočar: „Pokrok a úspešné prekonávanie výziev ma motivujú najviac.“

Porozprávali sme sa s Monikou Kočar, ktorá je dnes súčasťou marketingového tímu a pomáha formovať príbeh značky LELOSI. Sama sa opisuje tromi slovami: lojálna, úprimná a pracovitá – vlastnosťami, ktoré ju sprevádzajú počas celej kariéry. Vysokoškolské vzdelanie získala v odbore lesnícke inžinierstvo, no jej cesta ju zaviedla do úplne iného prostredia, v ktorom spolu s firmou rastie už niekoľko rokov. Jej príbeh je skvelým príkladom toho, že vďaka vytrvalosti, zvedavosti a ochote učiť sa môžete postupne prejsť od operatívnych úloh k strategickejším a kreatívnejším pozíciám.

Každá kariérna cesta niekde začína – tá Vaša začala na balení a v sklade. Aké sú Vaše spomienky na prvé dni u nás a čo Vás vtedy najviac motivovalo?

Na svoje prvé dni v LELOSI mám veľmi pekné spomienky. V tom čase sme boli len dvaja študenti, ktorí balili objednávky v spoločnom priestore s kanceláriou, a všetky legíny by ste spočítali na prstoch. 😊 Všetci sme mali pocit, že spoločne budujeme niečo nové. Najviac ma motivovalo to, že som bola súčasťou príbehu, ktorý rástol. Ako rástla spoločnosť, rástli sme aj my – získali sme väčší priestor na balenie, väčšie sklady a čoraz viac objednávok. To všetko prinieslo nové výzvy, ale aj množstvo príležitostí na učenie sa. Bolo veľmi vzrušujúce sledovať, ako sa spoločnosť vyvíja, a vidieť, ako môžem k tomuto rastu prispieť.

Počas Vašej cesty ste pracovali v niekoľkých rôznych oddeleniach, od reklamácií a zákazníckej podpory až po prácu v predajni v Ľubľane. Ako Vás tieto skúsenosti formovali a čo Vám priniesli?

Každé oddelenie, v ktorom som pracovala, mi prinieslo iný pohľad na fungovanie spoločnosti. Práca na reklamáciách a zákazníckej podpore ma naučila jasnej komunikácii a tomu, ako porozumieť našim zákazníkom. Práve tam som prvýkrát skutočne pochopila, kto je náš zákazník, čo od nás očakáva a aké dôležité je ho počúvať. Práca v predajni v Ľubľane mi dodala väčšiu istotu v komunikácii a posilnila moje organizačné schopnosti. Naučila som sa, aký dôležitý je tímový duch a ako veľmi záleží na tom, aby si kolegovia navzájom pomáhali. Tieto skúsenosti ma formovali po profesionálnej aj osobnostnej stránke a predovšetkým mi dali širší pohľad na celý proces – od produktu až po konečného zákazníka.

V spoločnosti veríme, že potenciál sa dá rozvíjať aj v rámci tímu. Ako sa stalo, že ste sa začali zapájať do nákupu, vývoja a logistiky?

Začala som pociťovať túžbu venovať sa náročnejším úlohám. Otvorene som to komunikovala a mala som šťastie, že moje úsilie a ochota pracovať boli ocenené. Dostala som príležitosť zapojiť sa do oddelenia nákupu, vývoja a logistiky, čo bol pre mňa veľký krok vpred. Tento prechod som vnímala ako výzvu, ale aj ako prejav veľkej dôvery. Naučila som sa rozumieť procesom v zákulisí – od plánovania produktov až po zásobovanie a distribúciu. Tieto skúsenosti mi poskytli širší pohľad na fungovanie spoločnosti a dodnes mi pomáhajú pri rozhodovaní.

Vaša cesta ukazuje veľkú mieru prispôsobivosti a ochoty pomôcť tam, kde je to potrebné. Čo Vás motivovalo prijímať stále nové výzvy?

Vždy ma poháňala zvedavosť a túžba učiť sa. Rada skúšam nové veci a sledujem, ako môžem prispieť k spoločnému cieľu. Nové výzvy vnímam skôr ako príležitosti na rast než ako prekážky. Obzvlášť ma motivuje riešenie problémov a zlepšovanie procesov. Keď vidíte pokrok a reálny dopad svojej práce, dodáva Vám to ďalšiu energiu a motiváciu posúvať sa vpred.

Vďaka práci v zákazníckej podpore, v predajni a na veľtrhoch, kde ste boli v priamom kontakte so zákazníkmi, ste získali cenný pohľad na ich želania a potreby. Ako Vám to dnes pomáha na Vašej pozícii?

Priamy kontakt so zákazníkmi mi poskytol veľmi cenný vhľad do ich očakávaní a návykov. Naučila som sa počúvať a porozumieť tomu, čo je pre nich skutočne dôležité – od kvality produktu až po rýchlosť služby a jasnú komunikáciu. Dnes mi tieto poznatky pomáhajú v každodennej práci, pretože sa dokážem rozhodovať s ohľadom na koncového používateľa. Keď zákazníka chápete, dokážete ľahšie predvídať možné výzvy a reagovať včas. To je jedna z najväčších výhod, ktoré som počas rokov získala.

Postupne ste sa presunuli z operatívnych pozícií do strategickejších a kreatívnejších oblastí a nedávno ste sa pridali k marketingovému tímu. Ako vnímate túto zmenu?

Prechod do marketingu ma úprimne veľmi teší, pretože prináša nové výzvy, príležitosti na učenie a svieži pohľad na fungovanie spoločnosti. Každé nové oddelenie znamená nové procesy, nových ľudí a nové poznatky, čo ma veľmi motivuje. Zároveň môžem prinášať pridanú hodnotu aj vďaka svojim predchádzajúcim skúsenostiam. Keďže som pracovala v rôznych oddeleniach, lepšie rozumiem tomu, ako sú procesy prepojené a ako môžeme efektívnejšie spolupracovať.

Každá nová rola prináša nové poznatky, ale aj novú úroveň sebadôvery. Čo ste sa počas tých rokov naučili najviac – o sebe aj o svojej práci?

Počas rokov som sa naučila, že najviac rastieme vtedy, keď vystúpime zo svojej komfortnej zóny. Uvedomila som si, že som vytrvalá, organizovaná a že rada preberám zodpovednosť. V práci som sa naučila, aká dôležitá je dobrá komunikácia, jasná organizácia a včasné zdieľanie informácií. Záleží mi na tom, aby bolo všetko dobre zorganizované a aby každý vedel, aká je jeho úloha. Keď procesy fungujú hladko, práca je pre všetkých jednoduchšia a efektívnejšia.

Dobré pracovné prostredie často tvoria ľudia. Čo sa Vám na našom tíme a kultúre páči najviac?

Najviac si cením to, že napriek rôznym úlohám a zodpovednostiam sa vieme spojiť, keď je to potrebné. Každé oddelenie čelí iným výzvam, ale vždy nájdeme spôsob, ako ich vyriešiť ako tím. Veľmi si vážim aj uvoľnenú atmosféru. Vieme sa zasmiať a vytvoriť príjemné pracovné prostredie, pričom sa zároveň vždy postaráme o to, aby bola práca odvedená tak, ako má byť. Táto rovnováha medzi dobrými vzťahmi a profesionalitou je podľa mňa kľúčová.

Vaša inšpiratívna kariérna cesta odráža veľkú vytrvalosť a otvorenosť učeniu sa. Čo Vás najviac motivuje a čo Vás posúva vpred?

Najviac ma motivuje pokrok a úspešné prekonávanie výziev. Mám rada dynamickú prácu, plný program a jasne definované ciele. Prináša mi pocit spokojnosti, keď si môžem odškrtnúť úlohu zo zoznamu a viem, že bola úspešne dokončená. Zároveň verím, že vedomosti sú niečo, čo Vám nikto nemôže vziať. Silná túžba po osobnostnom a profesionálnom rozvoji ma každý deň posúva vpred.

Mnoho ľudí hľadá prostredie, kde môžu rásť a rozvíjať sa. Čo by ste odkázali niekomu, kto zvažuje pridať sa k nášmu tímu?

LELOSI skutočne ponúka množstvo príležitostí na osobnostný aj profesionálny rast. Ak ste ochotní prejaviť iniciatívu, učiť sa a prevziať zodpovednosť, otvorí sa Vám tu veľa možností. Moja cesta je dôkazom toho, že snaha a vytrvalosť sú oceňované. Začínala som na balení a dnes mám možnosť pracovať v rôznych oblastiach a ďalej sa rozvíjať. Takže každému, kto zvažuje pridať sa k nášmu tímu, by som povedala: „Buďte odvážni – príležitosti sú tu. Stačí ich len využiť.

Autor: Nikolina Koljanin